Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e a satisfação de nossas clientes. Para garantir transparência e organização no processo de trocas e devoluções, estabelecemos as seguintes regras:

1. Devolução

   • Aceitamos devoluções apenas em caso de defeito na peça.
   • A cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos e descrição do defeito para análise.
   • Caso seja constatado o defeito, a devolução do valor será feita conforme o método de pagamento utilizado na compra.

2. Troca

   • A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
   • Não realizamos trocas de peças brancas.
   • Os custos do envio da troca (via Correios ou motoboy) são de responsabilidade da cliente.
   • A peça deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas fixadas.

3. Procedimento para Troca ou Devolução

   • Entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
   • Aguarde nossa orientação sobre os próximos passos.
   • Assim que a peça for recebida e analisada, entraremos em contato para concluir o processo.

Ao realizar uma compra em nosso site, a cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.